Abonelik ve Paket Yönetimi
Fonify paketleri, dakika kullanımı, kurulum bedeli, ödeme akışı ve plan değişikliği işlemlerini öğrenin.
Abonelik ve Kredi Yönetimi
Fonify aylık ya da yıllık paket aboneliğiyle çalışır. Her paket belirli bir aylık konuşma dakikası içerir.
Paketler
Sekreter
Tek bir AI çalışanı ve tek kullanıcıyla başlamak için. Gelen çağrıları karşılamak, randevu almak ve sık sorulan soruları yanıtlamak isteyen küçük işletmelere uygun.
Asistan
Daha yüksek konuşma hacmi, birden fazla kullanıcı ve giden arama kampanyaları. Çağrı trafiği düzenli olan işletmeler için.
Ekip
Yüksek hacim, özel entegrasyon ve özel destek ihtiyacı olan kurumlar için. Fiyatı görüşmeye tabidir, listede yer almaz.
Paketler dakika üzerinden ölçülür. Her paketin aylık dakikası, kullanıcı sayısı ve güncel fiyatı Ayarlar > Abonelik > Paketler ekranında yazar. Rakamları bu sayfada tekrarlamıyoruz ki ekranla doküman birbirinden ayrışmasın.
Paketler Arasındaki Tek Fark
Paket, ürünün özelliklerini kilitlemez. Bugün pakete bağlı tek kapı şudur:
| Özellik | Sekreter | Asistan | Ekip |
|---|---|---|---|
| Toplu Arama (giden arama kampanyaları) | Hayır | Evet | Evet |
| Gelen çağrı karşılama | Evet | Evet | Evet |
| Evet | Evet | Evet | |
| Belgeler ve İşletme Bilgileri | Evet | Evet | Evet |
| API anahtarı ve webhook | Evet | Evet | Evet |
| Takvim, talepler, rehber | Evet | Evet | Evet |
Geri kalan fark ölçektedir: aylık dakika ve kullanıcı sayısı.
Dakika Nasıl Tüketilir
Aylık dakikanız konuşma süresi kadar tükenir. Gelen ve giden çağrı aynı şekilde sayılır.
Çok kısa konuşmalar da en az bir dakika olarak sayılır. On saniyelik bir çağrı da bir dakika düşer.
Kullanılmayan dakika bir sonraki aya devretmez. Yenilemede bakiyeniz paketinizin aylık değerine sıfırlanır, üstüne eklenmez. Aylık hacminizi buna göre planlayın.
Aylık dakikanız bittiğinde ek dakika satın alabilirsiniz. Ek paketlerin güncel içeriği ve fiyatı Ayarlar > Abonelik ekranındadır.
Kurulum Bedeli
Aylık ödemeli paketlerde, pakete bağlı olmayan tek seferlik bir kurulum bedeli vardır. Asistanın kurulumunu, eğitimini ve numara bağlantısını kapsar.
İpucu
Yıllık ödemede kurulum bedeli alınmaz. Yıllık abonelikte on aylık ücret ödersiniz ve kurulum düşer, yani toplamda üç aylık tasarruf edersiniz.
Ödeme Akışı
Ayarlar > Abonelik > Paketler ekranından paketi ve ödeme dönemini (aylık ya da yıllık) seçin.
Fatura ünvanı, vergi dairesi ve adres bilgilerini girin. Bu bilgiler faturaya basılır.
Ödeme kartı bilgilerinizi girin. Tahsilat Türk Lirası olarak yapılır.
Ödeme sonucu ekranda görünür ve faturanız aynı bölümden indirilebilir.
Plan Değiştirme
Ayarlar > Abonelik bölümüne gidin. Mevcut planınız ve kullanım detayları görüntülenir.
Plan Değiştir butonuna tıklayın ve yeni planınızı seçin. Yükseltme anında geçerli olur, düşürme ise mevcut dönem sonunda uygulanır.
Kredi kartı bilgilerinizi girin veya kayıtlı ödeme yönteminizi kullanın. Tahsilat Türk Lirası olarak yapılır.
Değişikliği onaylayın. Faturanız e-posta adresinize gönderilir.
Plan düşürme sırasında mevcut asistan, numara ve üye sayınız yeni paketin limitlerini aşıyorsa, düşürme öncesi fazlalıkları kaldırmanız gerekir.
Not
Aboneliğin panelden kendi kendine iptali bulunmuyor. İptal veya paket değişikliği için destek ekibiyle iletişime geçin.
Fatura Geçmişi
Ayarlar > Abonelik > Faturalar bölümünde tüm faturalarınıza erişebilirsiniz:
- Aylık ya da yıllık abonelik faturaları
- Ek dakika paketi faturaları
- PDF olarak indirme seçeneği
İpucu
Bakiyeniz azaldığında otomatik bildirim alırsınız. Kampanyalarınızın kesintisiz devam etmesi için kalan dakikanızı düzenli takip edin.