Bildirim Ayarları
E-posta, push bildirim ve arama uyarı tercihlerini yapılandırmayı öğrenin.
Bildirim Ayarları
Fonify, platform üzerindeki önemli olaylar için çeşitli bildirim kanalları sunar. E-posta, push bildirim ve sesli uyarı tercihlerinizi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.
Bildirim Kanalları
E-posta
Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bildirimler. Detaylı içerik ve özetler için idealdir.
Push Bildirim
Tarayıcı veya mobil cihazınıza gönderilen anlık bildirimler. Hızlı aksiyon gerektiren durumlar için.
Arama Uyarıları
Gelen arama ve kampanya olayları için sesli ve görsel uyarılar. Dashboard üzerinde görünür.
Bildirim Tercihlerini Ayarlama
Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin. Tüm bildirim kategorileri ve kanallar listelenir.
Her bildirim kategorisi için hangi kanallarda bildirim almak istediğinizi seçin. Bir kategoriyi tamamen kapatabilir veya yalnızca belirli kanallarda etkinleştirebilirsiniz.
Değişikliklerinizi Kaydet butonuyla onaylayın. Yeni ayarlar anında geçerli olur.
Bildirim Kategorileri
Kampanya Bildirimleri
| Olay | Açıklama | E-posta | Push |
|---|---|---|---|
| Kampanya tamamlandı | Tüm aramalar bittiğinde | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Kampanya duraklatıldı | Kampanya otomatik durduğunda | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Kredi yetersiz | Kampanya kredi eksikliğiyle durduğunda | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Günlük özet | Kampanya performans özeti | Varsayılan açık | Kapalı |
Arama Bildirimleri
| Olay | Açıklama | E-posta | Push |
|---|---|---|---|
| Gelen arama | Numaranıza gelen arama | Kapalı | Varsayılan açık |
| Arama tamamlandı | Her arama sonrası | Kapalı | Kapalı |
| Başarısız arama | Bağlantı problemi | Kapalı | Varsayılan açık |
İletişim Bildirimleri
| Olay | Açıklama | E-posta | Push |
|---|---|---|---|
| Yeni randevu | Asistan randevu oluşturduğunda | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Randevu hatırlatma | Randevu öncesi hatırlatma | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Yeni destek talebi | Yeni talep oluşturulduğunda | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Talep atandı | Size talep atandığında | Kapalı | Varsayılan açık |
Sistem Bildirimleri
| Olay | Açıklama | E-posta | Push |
|---|---|---|---|
| Kredi uyarısı | Bakiye %20 altına düştüğünde | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
| Yeni ekip üyesi | Davet kabul edildiğinde | Varsayılan açık | Kapalı |
| Güvenlik uyarısı | Şüpheli giriş denemesi | Varsayılan açık | Varsayılan açık |
Push Bildirim Kurulumu
Push bildirimleri almak için tarayıcınıza izin vermeniz gerekir:
Bildirim ayarlarında push bildirimleri etkinleştirdiğinizde tarayıcı izin isteği gösterir. İzin Ver butonuna tıklayın.
İzin verildikten sonra cihazınız otomatik olarak kaydedilir. Birden fazla cihazda push bildirim alabilirsiniz.
Test Gönder butonuyla push bildiriminin çalıştığını doğrulayın.
Push bildirimler Chrome, Firefox, Safari ve Edge tarayıcılarda desteklenir. Mobil cihazlarda tarayıcının arka planda çalışıyor olması gerekir.
Sessiz Saatler
Belirli saat aralıklarında bildirim almak istemiyorsanız Sessiz Saatler özelliğini kullanın:
- Başlangıç ve bitiş saatini belirleyin (örnek: 22:00 - 08:00)
- Sessiz saatlerde yalnızca Acil kategorisindeki bildirimler iletilir
- Diğer bildirimler sessiz saatler sona erdiğinde toplu olarak gönderilir
İpucu
Ekibinizin farklı saat dilimlerinde çalışması durumunda, her üye kendi sessiz saatlerini bağımsız olarak ayarlayabilir.
Panel İçi Bildirim Kutusu
Tercihlerinizin yanında, panelin üst çubuğunda bir bildirim kutusu bulunur. Kampanya tamamlanması, yeni talep ve size atanan işler buraya düşer.
- Bildirime tıklayınca ilgili kayda gidersiniz
- Toplu okundu işaretleme ve filtreleme aynı ekrandan yapılabilir
- Ürün duyuruları ayrı duyuru okuyucusunda görünür; o yüzeydeki okundu durumu tarayıcı bazlı tutulduğu için başka cihazda yeniden okunmamış görünebilir