Arama Kampanyası Oluşturma
Fonify üzerinde yeni bir arama kampanyası oluşturmayı, asistan seçimini ve kampanya ayarlarını adım adım öğrenin.
Arama Kampanyası Oluşturma
Fonify'da arama kampanyası oluşturarak AI asistanlarınızın belirlediğiniz kişi listesini otomatik olarak aramasını sağlayabilirsiniz. Kampanya sihirbazı sizi tüm adımlarda yönlendirir.
Ön Koşullar
Kampanya oluşturmadan önce aşağıdakilerin hazır olduğundan emin olun:
- En az bir AI asistan oluşturulmuş olmalı
- En az bir telefon numarası bağlı olmalı
- Hesabınızda yeterli kredi bulunmalı
Kampanya başlatmak için minimum 10 kredi gereklidir. Kredi bakiyenizi Ayarlar > Abonelik sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Kampanya Oluşturma Adımları
Kampanyalar sayfasına gidin ve Yeni Kampanya butonuna tıklayın. Kampanyanıza açıklayıcı bir isim verin (örnek: "Mart 2026 Müşteri Anketi"). Opsiyonel olarak bir açıklama ekleyebilirsiniz.
Aramaları gerçekleştirecek AI asistanı seçin. Asistanın kimlik ayarları, belgeleri ve çağrı davranışı kampanyadaki tüm aramalar için geçerli olacaktır. Seçim sırasında asistanın önizlemesini görebilirsiniz.
Aramaların yapılacağı çıkış numarasını seçin. SIP trunk kullanıyorsanız eş zamanlı arama kapasitesini görebilirsiniz.
Kampanya davranışını yapılandırın:
- Eş zamanlı arama limiti: Aynı anda kaç arama yapılacağını belirleyin
- Arama aralığı: Aramalar arası minimum bekleme süresi
- Yeniden deneme sayısı: Cevaplanmayan aramalar için tekrar deneme adedi
- Zaman dilimi: Aramaların yapılacağı saat aralığı
Kampanyaya kişileri ekleyin. CSV dosyası yükleyebilir veya mevcut kişilerinizden seçim yapabilirsiniz. Detaylar için Kişi Listesi Hazırlama rehberine bakın.
CSV'deki sütunları asistan değişkenleriyle eşleştirin. Bu adım, aramaların kişiye özel içerikle yapılmasını sağlar. Detaylar için Değişken Eşleme rehberine bakın.
Tüm ayarları gözden geçirin. Kampanyayı taslak olarak kaydedebilir veya doğrudan başlatabilirsiniz.
Kampanya Ayar Detayları
| Ayar | Varsayılan | Açıklama |
|---|---|---|
| Eş zamanlı arama | 1 | SIP trunk kapasitesine bağlı olarak arttırılabilir |
| Yeniden deneme | 2 | Cevaplanmayan aramalar için maksimum tekrar sayısı |
| Deneme aralığı | 30 dk | Yeniden denemeler arası bekleme süresi |
| Arama saatleri | 09:00-18:00 | Yasal düzenlemelere uygun zaman aralığı |
Türkiye'de ticari amaçlı aramalar saat 09:00-18:00 arasında yapılmalıdır. Bu saatler dışında yapılan aramalar yasal yaptırımlara neden olabilir.
İpucu
Kampanyayı önce küçük bir test grubuyla başlatın. Asistanın performansını değerlendirdikten sonra tam listeye genişletin.