Sabit Hat ve SIP Trunk
Fonify için sabit hat ve SIP trunk bağlantısı kurma rehberi. PBX yapılandırması, SIP kimlik bilgileri ve teknik gereksinimleri adım adım öğrenin.
Sabit Hat ve SIP Trunk
SIP trunk, AI arama kampanyalarınız için en ölçeklenebilir ve maliyet etkin çözümdür. Bu rehber, sabit hat ve SIP trunk bağlantılarının Fonify ile nasıl yapılandırılacağını açıklar.
SIP Trunk Nedir?
SIP (Session Initiation Protocol) trunk, geleneksel telefon hatlarının internet üzerinden sanal olarak sunulmasıdır. Fiziksel kablo yerine internet bağlantısı kullanır.
Yüksek Kapasite
Tek bir SIP trunk üzerinden 50'den fazla eşanlı arama gerçekleştirin.
Düşük Maliyet
Geleneksel hatlara kıyasla %40-60 daha uygun fiyat.
Hızlı Kurulum
Fiziksel altyapı gerektirmez, dakikalar içinde aktif hale gelir.
Teknik Gereksinimler
SIP trunk kurulumu için aşağıdaki teknik altyapıya ihtiyacınız vardır:
| Gereksinim | Minimum | Önerilen |
|---|---|---|
| Internet Hızı | 1 Mbps | 10+ Mbps |
| Bant Genişliği (arama başı) | 100 Kbps | 150 Kbps |
| Gecikme (Latency) | < 150ms | < 50ms |
| Paket Kaybı | < %1 | < %0.1 |
| Güvenlik Duvarı | SIP portları açık | QoS yapılandırılmış |
NAT (Network Address Translation) arkasındaki SIP bağlantıları sorunlara yol açabilir. Mümkünse SIP trafiğiniz için statik bir IP adresi kullanın veya STUN/TURN sunucuları yapılandırın.
SIP Trunk Kurulumu
Turkcell Global, Vodafone Business veya Türk Telekom'dan SIP trunk hizmeti satın alın. Operatörünüz size aşağıdaki bilgileri sağlayacaktır:
- SIP sunucu adresi (örnek:
sip.operator.com.tr) - Kullanıcı adı ve şifre
- Kayıt (registration) portu
- Desteklenen codec'ler
Aşağıdaki portları açın:
- UDP/TCP 5060: SIP sinyalizasyon
- UDP/TCP 5061: SIP TLS (şifreli)
- UDP 10000-20000: RTP medya akışı
SIP sunucu IP adreslerini beyaz listeye ekleyin.
Operatörünüzden aldığınız bilgileri destek ekibimizle paylaşın:
SIP Sunucu: sip.operator.com.tr
Port: 5060
Kullanici Adi: fonify_user
Sifre: ********
Transport: UDP
Codec: G.711 (PCMA/PCMU)Hangi DID numaranın hangi çalışanla kullanılacağını destek ekibimizle netleştirin.
Bağlantı tamamlandıktan sonra destek ekibimizle birlikte doğrulama testi yapın. Kayıt durumu, ses kalitesi ve gecikmeyi birlikte kontrol edin.
PBX Yapılandırması
Mevcut bir PBX (Private Branch Exchange) sisteminiz varsa, Fonify'i PBX'inize SIP trunk olarak bağlayabilirsiniz.
Desteklenen PBX Sistemleri
Asterisk
Açık kaynaklı PBX. sip.conf veya pjsip.conf dosyasında Fonify SIP trunk tanımlayın.
FreePBX
Asterisk tabanlı grafik arayüzlü PBX. Trunk ayarlarından Fonify SIP bilgilerini girin.
3CX
Windows ve Linux destekli ticari PBX. SIP trunk sihirbazı ile hızlı kurulum.
Bulut Santral
Operatörlerin bulut santral hizmetleri. API üzerinden Fonify ile entegre edilir.
İpucu
G.711 (ulaw/alaw) codec'ini kullanmanızı öneririz. HD ses için Opus codec desteği de mevcuttur ancak operatör uyumluluğunu kontrol edin.
Sabit Hat Bağlantısı
SIP trunk yerine geleneksel sabit hat kullanmak istiyorsanız, bir ATA (Analog Telephone Adapter) cihazına ihtiyacınız vardır.
Grandstream HT801/802 veya Cisco SPA112 gibi bir ATA cihazı satın alın.
Sabit hat kablosunu ATA cihazının FXO portuna, ethernet kablosunu ise ağdaki switch veya router'a bağlayın.
ATA cihazının web arayüzüne girerek Fonify SIP bilgilerini yapılandırın. Cihaz sabit hattınızı SIP protokolüne dönüştürecektir.
Not
Sabit hat + ATA çözümü düşük hacimli kullanım için uygundur. Günlük 50'den fazla arama yapmayı planlıyorsanız doğrudan SIP trunk kullanmanızı öneririz.
Sorun Giderme
| Sorun | Olası Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kayıt başarısız | Yanlış kimlik bilgileri | Kullanıcı adı ve şifreyi kontrol edin |
| Tek yönlü ses | NAT sorunu | STUN sunucusu yapılandırın |
| Arama kesilmeleri | Düşük bant genişliği | QoS önceliklendirme yapın |
| Ekolu ses | Codec uyumsuzluğu | G.711 codec'e geçin |
Sonraki Adımlar
Türkiye Operatörleri
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom üzerinden AI aramaları için telefon numarası tedarik etme rehberi. Kurumsal hesap açma, SIP/DID numara türleri ve maliyetler.
Uluslararası Numaralar
Fonify ile uluslararası telefon numaraları tedarik edin. Desteklenen ülkeler, sağlayıcılar ve ülke bazında düzenleyici gereksinimleri öğrenin.