Meta Business Hesabı Oluşturma
WhatsApp Business API için Meta Business Suite hesabı oluşturma ve işletme doğrulama sürecini adım adım öğrenin.
Meta Business Hesabı Oluşturma
WhatsApp Business API kullanabilmek için öncelikle Meta Business Suite üzerinde doğrulanmış bir işletme hesabına ihtiyacınız vardır. Bu rehber, hesap oluşturma ve doğrulama sürecini adım adım açıklar.
Gerekli Belgeler
Başvuru öncesinde aşağıdaki belgeleri hazırlayın:
- İşletme kayıt belgesi: Ticaret sicil gazetesi veya vergi levhası
- İşletme adresi: Resmi adresinizi doğrulayan belge
- İşletme web sitesi: Aktif ve işletme bilgilerini içeren bir web sitesi
- İşletme telefon numarası: Doğrulanabilir bir telefon numarası
- Yetkili kişi kimliği: Başvuru yapan kişinin kimlik belgesi
Meta, sahte veya eksik bilgilerle yapılan başvuruları reddeder. Tüm bilgilerin gerçek ve güncel olduğundan emin olun. Reddedilen başvuruların yeniden değerlendirilmesi haftalar sürebilir.
Hesap Oluşturma Adımları
business.facebook.com adresine gidin. Facebook hesabınızla giriş yapın. Kişisel bir Facebook hesabınız yoksa öncelikle bir hesap oluşturun.
Ayarlar > İşletme Bilgileri bölümüne gidin. "Yeni İşletme Oluştur" butonuna tıklayın ve aşağıdaki bilgileri doldurun:
- İşletme adı (resmi ticari unvan)
- İşletme adresi
- İşletme telefon numarası
- Web sitesi adresi
- İşletme kategorisi
Güvenlik Merkezi > Doğrulama bölümüne gidin. "Doğrulamayı Başlat" butonuna tıklayın. Meta size iki doğrulama yöntemi sunacaktır:
- Belge ile doğrulama: İşletme kayıt belgesini yükleyin
- Alan adı doğrulama: Web sitenize meta-tag veya DNS kaydı ekleyin
İşletme kayıt belgenizi yükleyin. Kabul edilen belge türleri:
- Ticaret sicil gazetesi
- Vergi levhası
- İşletme ruhsatı
- Resmi vergi belgesi
Belgenin son 12 ay içinde düzenlenmiş olması gerekir.
Web sitenizin alan adını doğrulamak için DNS TXT kaydı (meta-business-verification=XXXXXXXX) veya HTML meta-tag yöntemini kullanın. Meta Business Suite'teki yönergeleri takip edin.
Meta, başvurunuzu incelemeye alır. Doğrulama süreci genellikle 2-7 iş günü sürer. Sonuç e-posta ve Meta Business Suite bildirimi ile iletilir.
WhatsApp Business API Başvurusu
İşletme doğrulaması tamamlandıktan sonra WhatsApp Business API erişimi için başvurun.
Meta Business Suite içerisinde sol menüden WhatsApp > Başlangıç bölümüne gidin.
"WhatsApp Business Hesabı Oluştur" butonuna tıklayın. İşletme adınızı ve kategorinizi onaylayın.
WhatsApp'a bağlamak istediğiniz telefon numarasını girin. Bu numara şu koşulları sağlamalıdır:
- Aramalar ve SMS alabilmeli
- Başka bir WhatsApp hesabında aktif olmamalı
- Uluslararası formatta girilmeli (+90 5XX XXX XXXX)
Meta, numaranızı doğrulamak için SMS veya arama ile bir kod gönderecektir. Kodu girerek numaranızı onaylayın.
İpucu
WhatsApp Business API için kullanacağınız numara halihazırda WhatsApp'ta kayıtlıysa, önce o hesaptan numarayı silmeniz gerekir. Numara silindikten sonra 24 saat bekleyip tekrar başvurun.
İşletme Profili Ayarları
API erişimi aktif olduktan sonra işletme profilinizi tamamlayın:
Profil Bilgileri
- İşletme adı ve açıklaması
- Profil fotoğrafı (logo)
- Adres ve çalışma saatleri
- Web sitesi ve e-posta
Mesajlaşma Ayarları
- Karşılama mesajı
- Müsait olmama mesajı
- Hızlı yanıt şablonları
- Otomatik yanıtlama kuralları
İşletme profili bilgileri müşterilerinize gösterilir. Profesyonel ve eksiksiz bir profil, müşteri güvenini arttırır ve mesaj yanıtlama oranını yükseltir.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Doğrulama reddedildi | Belgelerin geçerliliğini ve tutarlılığını kontrol edin. İşletme adı tüm belgelerde aynı olmalı. |
| Alan adı doğrulanmıyor | DNS yayılımı 24-48 saat sürebilir. Bekleyin ve tekrar deneyin. |
| Numara eklenemiyor | Numaranın başka bir WhatsApp hesabında kullanılmadığını doğrulayın. |
| API erişimi aktif olmuyor | İşletme doğrulamasının tamamlandığını kontrol edin. Doğrulanmamış işletmeler API erişimi alamaz. |
Not
Meta, doğrulama sürecini zaman zaman günceller. Güncel bilgiler için Meta Business Yardım Merkezi sayfasını kontrol edin.