WhatsApp Numara Doğrulama ve Bağlama
WhatsApp numaranızı Fonify'a bağlama, eşleştirme kodu kurulumu ve bağlantı testi adımlarını öğrenin.
WhatsApp Numara Doğrulama ve Bağlama
Meta Business hesabınız ve WhatsApp Business API erişiminiz hazır olduktan sonra, telefon numaranızı Fonify platformuna bağlayabilirsiniz. Bu rehber, numara doğrulama ve bağlama sürecini kapsar.
Ön Koşullar
Bağlama işlemine başlamadan önce aşağıdakilerin tamamlandığını doğrulayın:
Meta Hesap Doğrulanmış
Meta Business Suite'te işletme doğrulaması tamamlanmış olmalı.
WhatsApp API Aktif
WhatsApp Business API erişimi onaylanmış olmalı.
Telefon Numarası Hazır
Bağlanacak numara başka bir WhatsApp hesabında kullanılmıyor olmalı.
Fonify Hesabı Aktif
Aktif bir Fonify hesabı ve yeterli kredi bakiyesi olmalı.
Numara Doğrulama Süreci
Fonify panelinizde Kanallar > WhatsApp bölümüne gidin. "Yeni WhatsApp Numarası Ekle" butonuna tıklayın.
Fonify, Meta Business hesabınıza bağlanmak için yetkilendirme isteyecektir. "Meta ile Bağlan" butonuna tıklayın ve açılan pencerede Meta hesabınızla giriş yapın.
Aşağıdaki izinleri onaylayın:
- WhatsApp Business hesabı yönetimi
- Mesaj gönderme ve alma
- Şablon yönetimi
- Numara yönetimi
Birden fazla WhatsApp Business hesabınız varsa, Fonify ile bağlamak istediğiniz hesabı seçin.
Bağlamak istediğiniz telefon numarasını seçin veya yeni numara ekleyin. Meta, doğrulama için iki yöntem sunar:
SMS ile Doğrulama:
- Numaranıza 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilir
- Kodu Fonify paneline girin
Arama ile Doğrulama:
- Numaranız otomatik olarak aranır
- Sesli mesajdaki 6 haneli kodu girin
Numara doğrulama tamamlandıktan sonra Fonify, bir eşleştirme kodu (pairing code) oluşturur. Bu kod, WhatsApp sunucuları ile Fonify arasındaki kalıcı bağlantıyı kurar.
Eşleştirme Kodu: XXXX-XXXX-XXXX
Geçerlilik: 5 dakikaKodu Meta WhatsApp Manager'a girerek eşleştirmeyi tamamlayın.
Eşleştirme kodu 5 dakika içinde girilmelidir. Süre dolarsa yeni bir kod talep edin. Birden fazla başarısız deneme hesabınızın geçici olarak kilitlenmesine neden olabilir.
Webhook Yapılandırması
Fonify, WhatsApp mesajlarını alabilmek için webhook bağlantısı kurar. Bu işlem otomatik olarak gerçekleşir.
Fonify, numara bağlama sırasında webhook URL'sini Meta'ya otomatik olarak kaydeder. Manuel yapılandırma gerekmez.
Webhook URL formatı:
https://app.fonify.co/api/webhooks/whatsapp/{workspace_id}Meta, webhook URL'sine bir doğrulama isteği gönderir. Fonify bu isteği otomatik olarak yanıtlar ve bağlantı kurulur.
Gelen mesajlar, mesaj durumu güncellemeleri ve şablon onay bildirimleri otomatik olarak dinlenir.
Webhook yapılandırması tamamen otomatiktir. Sorun yaşarsanız Kanallar > WhatsApp > Ayarlar > Webhook Durumu bölümünden bağlantı durumunu kontrol edebilirsiniz.
Bağlantı Testi
Numaranız bağlandıktan sonra bağlantıyı test edin:
Fonify panelinde Kanallar > WhatsApp > Test bölümüne gidin. Kendi telefon numaranızı girerek test mesajı gönderin.
Telefonunuzdan bağlı WhatsApp numarasına bir mesaj gönderin. Mesajın Fonify panelinde görüntülendiğini doğrulayın.
Bir AI asistan atadıysanız, gelen mesaja otomatik yanıt verildiğini kontrol edin. Yanıt süresi ve içeriği beklentilerinize uygun olmalı.
İpucu
Test sırasında "Merhaba" gibi basit bir mesaj gönderin. AI asistanın karşılama mesajını doğrulamanız yeterlidir. Karmaşık senaryoları daha sonra test edebilirsiniz.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Doğrulama kodu gelmiyor | Arama ile doğrulama seçeneğini deneyin |
| Eşleştirme başarısız | Yeni eşleştirme kodu talep edin |
| Webhook hatası | Fonify IP adreslerini beyaz listeye ekleyin |
| Mesajlar alınmıyor | Webhook durumunu kontrol edin |
Not
Bağlantı sorunları yaşarsanız önce Meta Business Suite'ten WhatsApp hesap durumunuzu kontrol edin.