Google Calendar Entegrasyonu
Fonify ile Google Calendar entegrasyonunu kurun. OAuth ayarları, randevu yönetimi ve AI aramalarından otomatik takvim senkronizasyonu.
Google Calendar Entegrasyonu
Google Calendar entegrasyonu, AI aramalarınız sırasında alınan randevuların otomatik olarak takviminize eklenmesini sağlar. Müşterilerinizle planlanan görüşmeler, toplantılar ve randevular anlık olarak senkronize edilir.
Entegrasyon Avantajları
Otomatik Randevu
AI asistan arama sırasında randevu oluşturduğunda takvime otomatik eklenir.
Çift Yönlü Senkronizasyon
Takvim değişiklikleri Fonify'a, Fonify değişiklikleri takvime yansır.
Çakışma Kontrolü
AI asistan müsait zaman dilimlerini kontrol ederek çakışmaları önler.
Ön Koşullar
- Google Workspace veya kişisel bir Google hesabı
Not
Google bağlantısı yalnızca takvim erişimi ister. Fonify e-posta kutunuza erişmez ve sizin adınıza e-posta göndermez.
- Fonify hesabında aktif bir AI asistan
- Tarayıcıda Google hesabına giriş yapılmış olmalı
OAuth Bağlantısı Kurulumu
Fonify panelinde Ayarlar > Entegrasyonlar > Google Calendar bölümüne gidin. "Google ile Bağlan" butonuna tıklayın.
Açılan pencerede entegre etmek istediğiniz Google hesabını seçin. Birden fazla hesabınız varsa, iş takvimi olarak kullandığınız hesabı tercih edin.
Fonify aşağıdaki izinleri talep edecektir:
- Takvim okuma: Müsait zaman dilimlerini kontrol etmek için
- Takvim yazma: Yeni randevular oluşturmak için
- Etkinlik yönetimi: Mevcut randevuları güncellemek veya iptal etmek için
"İzin Ver" butonuna tıklayarak onaylayın.
Fonify'ın kullanmasını istediğiniz takvimi seçin. Birden fazla takvim seçebilirsiniz:
- Birincil Takvim: Ana iş takviminiz
- Özel Takvimler: "Fonify Randevuları" gibi ayrı bir takvim oluşturabilirsiniz
Fonify, bağlantıyı doğrulamak için takviminize bir test etkinliği ekler. Etkinliği görüyorsanız entegrasyon başarılı bir şekilde kurulmuştur.
İpucu
Fonify randevuları için ayrı bir Google Calendar oluşturmanızı öneririz. Böylece AI tarafından oluşturulan randevuları kişisel etkinliklerinizden ayırt edebilirsiniz.
Randevu Yönetimi
AI Asistan ile Otomatik Randevu
AI asistanlarınız arama sırasında randevu oluşturabilir. Bu özelliğin çalışma şekli:
- Müşteri arama sırasında randevu talep eder
- AI asistan Google Calendar'ı kontrol ederek müsait zamanları sunar
- Müşteri uygun bir zaman dilimi seçer
- Randevu otomatik olarak takvime eklenir
- Müşteriye onay mesajı gönderilir (WhatsApp veya SMS)
AI asistanın randevu oluşturabilmesi için asistan ayarlarında "Takvim Erişimi" izninin aktif olması gerekir. Asistanlar > Asistan Ayarları > Yetenekler bölümünden etkinleştirin.
Randevu Ayarları
Fonify panelinde randevu kurallarını özelleştirebilirsiniz:
| Ayar | Açıklama | Varsayılan |
|---|---|---|
| Minimum süre | En kısa randevu süresi | 15 dakika |
| Maksimum süre | En uzun randevu süresi | 60 dakika |
| Tampon süre | Randevular arası boşluk | 10 dakika |
| İleri planlama | En erken randevu zamanı | 2 saat sonra |
| Maksimum ileri | En geç randevu zamanı | 30 gün sonra |
| Çalışma saatleri | Randevu alınan saatler | 09:00-18:00 |
| Tatil günleri | Randevu alınmayan günler | Hafta sonu |
Çakışma Yönetimi
Otomatik Kontrol
AI asistan, randevu oluşturmadan önce tüm bağlı takvimleri kontrol eder ve çakışma varsa alternatif zaman önerir.
Tampon Süre
Randevular arasında tanımladığınız tampon süre otomatik olarak eklenir. Art arda randevuların çakışmasını önler.
Senkronizasyon Detayları
Senkronizasyon çift yönlü çalışır:
- Fonify'dan Takvime: Yeni randevular anında eklenir, iptaller otomatik silinir, zaman değişiklikleri güncellenir
- Takvimden Fonify'a: Manuel etkinlikler müsaitlik kontrolünde dikkate alınır, değişiklikler 1-5 dakika içinde yansır
Google Calendar API kota sınırlarına dikkat edin. Günlük 10.000'den fazla işlem yapmanız gerekiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.
Ekip Takvimi Yönetimi
Her ekip üyesi kendi Google hesabını Fonify'a bağlayabilir. Ayarlar > Ekip > Takvim Ayarları bölümünden randevu dağıtım kurallarını belirleyin: sırayla dağıtım (round-robin), müsaitlik bazlı veya uzmanlık alanına göre dağıtım seçenekleri mevcuttur.
Not
Google Workspace kullanıyorsanız, yönetici panelinden Fonify'i organizasyon genelinde yetkilendirebilirsiniz.
Sorun Giderme
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Bağlantı kesildi | Entegrasyonlar sayfasından yeniden yetkilendirme yapın |
| Randevular senkronize olmuyor | Google Calendar API durumunu kontrol edin |
| Yanlış takvime ekleniyor | Varsayılan takvim seçimini güncelleyin |
| Müsaitlik yanlış görünüyor | Saat dilimi ayarlarını doğrulayın |