Telefon Numarası Tedarik Rehberi
Fonify AI aramaları için telefon numarası tedarik sürecini adım adım öğrenin. Mobil, sabit hat, SIP trunk ve uluslararası numara seçeneklerini keşfedin.
Telefon Numarası Tedarik Rehberi
Fonify üzerinden yapay zeka destekli aramalar gerçekleştirmek için öncelikle bir telefon numarasına ihtiyacınız vardır. Bu rehber, numara tedarik sürecini başından sonuna kadar ele alır.
Numara Türleri
Fonify, farklı kullanım senaryolarına uygun çeşitli numara türlerini destekler.
Mobil Numara
GSM operatörlerinden alınan mobil hatlar. Müşterilere daha kişisel bir deneyim sunar ve SMS desteği sağlar.
Sabit Hat
Geleneksel sabit telefon hatları. Kurumsal güvenirliği arttırır ve yerel alan kodlarıyla çalışır.
SIP Trunk
Internet üzerinden çalışan sanal telefon hatları. Yüksek hacimli arama kampanyaları için idealdir ve ölçeklenebilirlik sağlar.
Uluslararası Numara
Farklı ülkelere ait yerel numaralar. Uluslararası müşterilere yerel numara ile ulaşmanızı sağlar.
Tedarik İçin Gerekenler
Numara tedarik sürecine başlamadan önce aşağıdaki belge ve hesapları hazırlayın.
Şirketinizin ticaret sicil belgesi veya vergi levhası gereklidir. Bireysel kullanıcılar için kimlik belgesi yeterlidir. BTK düzenlemelerine uygun olarak işletme bilgileriniz doğrulanacaktır.
Seçtiğiniz operatörde bir kurumsal hesap açmanız gerekir. Turkcell, Vodafone veya Türk Telekom ile iş ortaklığı sözleşmesi imzalayın.
SIP trunk kullanacaksanız, operatörünüzden SIP kimlik bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, sunucu adresi) talep edin. Bu bilgiler Fonify entegrasyonu için gereklidir.
Numaranın hangi çalışanla, hangi senaryoda kullanılacağını netleştirin ve kurulum için bu bilgileri destek ekibiyle paylaşın.
Numara Seçim Kriterleri
Doğru numara türünü seçmek, kampanya başarınızı doğrudan etkiler.
| Kriter | Mobil | Sabit Hat | SIP Trunk |
|---|---|---|---|
| Arama Kapasitesi | Düşük (1 eşanlı) | Orta (1-5 eşanlı) | Yüksek (50+ eşanlı) |
| SMS Desteği | Evet | Hayır | Operatöre bağlı |
| Maliyet | Orta | Düşük | Değişken |
| Kurulum Süresi | 1-3 gün | 3-7 gün | 1-5 gün |
| Arayan Kimlik Gösterimi | Mobil numara | Sabit numara | Özelleştirilir |
İpucu
Yüksek hacimli outbound arama kampanyaları için SIP trunk kullanmanızı öneririz. Tek bir SIP trunk üzerinden onlarca eşanlı arama gerçekleştirebilirsiniz.
Numarayı Fonify'a Tanımlatma
Numaranızı tedarik ettikten sonra Fonify tarafındaki bağlantı destek ekibiyle tamamlanır:
Ülke kodu, telefon numarası ve kullanım amacı bilgilerini destek ekibimize iletin.
SIP trunk kullanıyorsanız operatörünüzden aldığınız sunucu, port, kullanıcı adı ve şifre bilgilerini paylaşın.
Bağlantı tamamlandıktan sonra destek ekibimizle birlikte test çağrısı yapın.
Numaranın doğru AI çalışana bağlı olduğundan emin olun.
BTK düzenlemelerine göre, ticari amaçlı aramalar için kullanılan numaraların işletme adına kayıtlı olması zorunludur. Bireysel numaralarla toplu arama yapmanız yasal sorunlara yol açabilir.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
Numara tedarik sürecinde sorun yaşarsanız, Fonify destek ekibi size yardımcı olabilir. Ayarlar > Destek bölümünden talep oluşturabilirsiniz.
- Numara doğrulanmıyor: Numaranın uluslararası formatta girildiğinden emin olun.
- SIP bağlantısı kurulamıyor: Güvenlik duvarı ayarlarınızda SIP portlarının (5060/5061) açık olduğundan emin olun.
- Arama kalitesi düşük: Internet bant genişliğinizi kontrol edin. Her eşanlı arama için minimum 100 Kbps bant genişliği gerekir.
Sonraki Adımlar
Dashboard Turu
Fonify dashboard'undaki temel alanları, metrikleri ve widget'ları tanıyın. Verilerinizi etkili bir şekilde takip etmeyi öğrenin.
Türkiye Operatörleri
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom üzerinden AI aramaları için telefon numarası tedarik etme rehberi. Kurumsal hesap açma, SIP/DID numara türleri ve maliyetler.