Finans
Sigorta acenteleri, finansal danışmanlar ve fintek şirketleri için poliçe sorgu, kredi başvuru ve ödeme bilgilerini yapay zeka çalışan KVKK uyumlu olarak yönetir
Müşteri arayışını yapay zeka çalışanınız uygun ürüne yönlendirsin
Sigorta acenteleri, finansal danışmanlar ve fintek şirketleri için poliçe sorgu, kredi başvuru ve ödeme bilgilerini yapay zeka çalışan KVKK uyumlu olarak yönetir
Finans kuruluşları için Fonify
Neden finans kuruluşları Fonify seçiyor
Poliçe ve kredi ön sorgu
Müşterinin sigorta veya kredi ihtiyacını dinler, uygun ürünü önerir, uzman danışmanın takvimine kayıt açar
Ödeme ve fatura desteği
Vade, kart bilgisi güncelleme ve son ödeme tarihi soruları için CRM'den canlı bilgi okur
Danışman randevusu
Yatırım veya emeklilik danışmanlığı için müşteriyi uygun uzmana fiziksel ya da video randevu olarak yerleştirir
KVKK ve BDDK uyumu
Hassas finansal veriyi güvenli şekilde ele alır, BDDK ve KVKK uyumlu altyapıda saklar, yetkisiz aktarım yapmaz
Kampanya bilgilendirme
Aktif kredi kampanyaları, sigorta promosyonları gibi pazarlama mesajlarını standart şekilde anlatır
Çoklu şube koordinasyonu
Müşterinin bölgesine en yakın şube ya da temsilciye doğrudan aktarım yapar, beklemede tutmaz
Finans aramalarında yapay zeka çalışan ne yapar
Fonify aracın bilgilerini toplar, anlaşmalı şirketlerin tahmini fiyatını söyler, danışmanın takvimine ön görüşme açar
Yapay zeka çalışan başvuruyu CRM'den bulur, mevcut durumu söyler, eksik belge varsa müşteriye liste gönderir
Müşteri kimliğini doğrular, ödeme tarihini sözleşme şartlarına göre günceller, onayını e-posta ile gönderir
Hasar detayını ve fotoğraf taleplerini standart olarak alır, ekspere acil yönlendirme yapar, takip kaydı açar
Yapay zeka çalışan ödeme durumunu CRM'den kontrol eder, borç bakiyesini iletir, tahsilat bağlantısı sunar ve sistem üzerinden ödeme doğrulaması yapar
Yapay zeka çalışan otomatik CSAT/NPS anket araması yapar, memnuniyet verilerini toplar, olumsuz sonuçlarda yöneticiye acil bildirim gönderir
Finans sistemlerinize doğrudan bağlanır
Yapay zeka çalışan poliçe yönetim sistemine, CRM'inize ve ödeme altyapılarınıza KVKK uyumlu olarak bağlanır
- Poliçe yönetim sistemleri (SBM, Anadolu, AXA platformları) ile sorgu entegrasyonu
- Salesforce, HubSpot, yerli CRM'lere lead ve müşteri kaydı senkronu
- Banka API'leri üzerinden taksit ve ödeme planı sorgulama
- WhatsApp Business ile sözleşme bilgisi ve onay mesajları
Sık sorulan sorular
Finans FAQ Poliçe ve kredi terimlerini doğru biliyor mu?
Evet, Fonify kasko, sağlık, hayat ve konut poliçesi gibi ürün tiplerini ayırt eder. Teminat kapsamı, prim ve vade bilgisini sizin tanımladığınız kurallara göre anlatır, BDDK ve KVKK terminolojisini doğru kullanır.
Finans FAQ Kullandığımız poliçe yönetim sistemiyle çalışır mı?
Evet, Fonify SBM, Anadolu ve AXA gibi poliçe yönetim sistemlerine, Salesforce ve HubSpot dahil CRM'lere ve banka API'leri üzerinden taksit sorgulama akışına doğrudan bağlanır.
Finans FAQ Büyük hasar dosyasını insana aktarır mı?
Evet, tutarı yüksek, itiraz içeren veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan hasar başvurularında Fonify görüşmeyi ilgili ekspere veya yetkili temsilciye anında aktarır. Standart poliçe ve ödeme sorularını kendisi yanıtlamayı sürdürür.
Finans FAQ Poliçe ve kredi ürünlerimizi Fonify'a tanıtmak ne kadar sürer?
Kurulum genellikle bir hafta içinde tamamlanır. Poliçe ürünleriniz, kredi kampanyalarınız ve sık sorulan sorularınız tanımlanır, CRM bağlantısı kurulur, ardından test aramalarıyla onay alıp canlıya geçilir.
Not
Bu sektöre özel konuşma akışları kurulum sırasında sizin için hazırlanır. Panelde günlük kullanımı yönetir, yeni entegrasyon veya akış ihtiyacında Fonify ekibiyle ilerlersiniz.
İlgili sektörler
Hukuk
Hukuk büroları ve serbest avukatlar için ön görüşme, dava sınıflandırma ve randevu açma süreçleri yapay zeka çalışan tarafından mesleki etiğe uygun şekilde yürütülür
Emlak
Emlak ofisleri ve gayrimenkul danışmanları için ilan numarasından gelen aramayı 7/24 karşılar, uygun ilanı önerir ve danışmanın takvimine görüşme açar