Restoran
Restoran, kafe ve cafe-bar işletmeleri için rezervasyon, paket sipariş ve menü soruları yapay zeka çalışan tarafından servis ekibinizi yormadan karşılanır
Yoğun servis saatinde de rezervasyon ve sipariş hatlarınız açık
Restoran, kafe ve cafe-bar işletmeleri için rezervasyon, paket sipariş ve menü soruları yapay zeka çalışan tarafından servis ekibinizi yormadan karşılanır
Restoranlar için Fonify
Neden restoranlar Fonify seçiyor
Rezervasyon her zaman açık
Mola, servis ve kapalı saatlerinde gelen aramalarda Fonify masa müsaitliğini görür, rezervasyonu doğrudan açar
Paket sipariş akışı
Müşterinin sipariş listesini alır, adresini doğrular, tahmini teslim süresini söyler ve POS'a aktarır
Menü bilgisi sorgusu
Vegan, glutensiz, alerjen sorularını dakikası dakikasına yanıtlar, müşterinin gelmeden karar vermesini sağlar
Özel etkinlik aramaları
Doğum günü, kına, nişan gibi grup taleplerini soru listesi ile karşılar ve yöneticiye sıcak aktarır
Çalışma saati ve adres
En çok sorulan saat ve konum sorularını saniyede yanıtlar, servis ekibini bu çağrılarla meşgul etmez
Şef veya yöneticiye akıllı aktarım
VIP müşteri veya şikayet konusu olduğunda doğru kişiye aktarır, konuşmanın özetini birlikte iletir
Restoran aramalarında yapay zeka çalışan ne yapar
Fonify rezervasyon sistemini kontrol eder, müsait masayı tutar, kişi sayısını teyit eder ve SMS onayı gönderir
Yapay zeka çalışan günün menüsünü okur, alerjen sorularına yanıt verir, siparişi alır ve POS'a düşürür
Tarih, kişi sayısı ve özel istekleri kayıt altına alır, yöneticinin telefonuna geri arama talebi düşer
Açık saatleri okur, kapanış yaklaşıyorsa son sipariş süresini söyler ve müşteriyi yönlendirir
AI, müşterinin dilini tanır, siparişi gerçek zamanlı olarak paylaşır, tahmini teslim saatini söyler ve sorunlarda müdürü haberdar eder
Fonify, müşterilerin siparişlerini tek tek kaydeder, alan eksikliği durumunda sıraya alır, her siparişi POS'a otomatik düşer ve yöneticiye pik saati uyarısı gönderir
Restoran araçlarınızla doğrudan konuşur
Yapay zeka çalışan rezervasyon, POS ve paket sipariş entegrasyonlarınıza doğrudan bağlanır, mevcut akışınız değişmez
- Resmoz, Tablein ve OpenTable benzeri rezervasyon sistemleriyle masa senkronu
- POS sistemlerine paket sipariş otomatik kaydı
- Google Calendar üzerinden özel etkinlik ve grup planlama
- WhatsApp Business üzerinden rezervasyon onay ve hatırlatma mesajları
Sık sorulan sorular
Fonify menüdeki alerjen ve vegan seçenekleri hakkında doğru bilgi verebiliyor mu?
Evet, yapay zeka çalışan restoranın güncel menü verisiyle çalışır ve vegan, glutensiz ve alerjen sorularını müşteriye dakikasında doğru yanıtlar.
Fonify Resmoz, Tablein gibi rezervasyon sistemlerimizle ve POS'umuzla entegre olur mu?
Evet, Fonify Resmoz, Tablein ve OpenTable gibi rezervasyon sistemlerine bağlanır, masa müsaitliğini gerçek zamanlı görür ve siparişleri doğrudan POS'unuza kaydeder.
Şikayet eden veya VIP bir müşteri aradığında Fonify çağrıyı yöneticiye aktarır mı?
Evet, şikayet veya VIP müşteri talebi tespit edildiğinde Fonify çağrıyı doğrudan yöneticiye veya şefe aktarır ve konuşmanın özetini birlikte iletir.
Fonify'ı restoranımızda kaç günde canlıya alabiliriz?
Kurulum genellikle bir hafta içinde tamamlanır, bu sürede menü verisi, rezervasyon takvimi ve POS bağlantısı test edilip hat canlıya alınır.
Not
Bu sektöre özel konuşma akışları kurulum sırasında sizin için hazırlanır. Panelde günlük kullanımı yönetir, yeni entegrasyon veya akış ihtiyacında Fonify ekibiyle ilerlersiniz.